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キャンセルについての再確認

キャンセルについての再確認

2023/04/16

いつもｌｅａｍｏａｎｉをご愛顧いただきありがとうございます。

今日はキャンセルについてあらためてお知らせしたいと思っています。

もともとｌｅａｍｏａｎｉのキャンセルポリシーはよくあるご質問にも掲載しております。

基本的に当日キャンセルは100％のキャンセル料をいただいています。
完全予約制をとっており、そのための準備も２時間以上前からお部屋を整えております。そしてもしかすると他のお客様がその日その時間帯にご予約をしたかったのかもしれません。そんな事情から100％のキャンセル料とさせていただいています。

ただ、私の気持ちとしてご愛顧いただいているお客様のご負担ができるだけないようにと３時間前までのご連絡でやむを得ないご事情に限りキャンセル料は30％とさせていただき、その代わりとして次回のご予約を２週間以内にいただきたいとお願いしています。

２週間以内のご予約がない場合は申し訳ありませんが、100％の金額をお振込み、またはメールによるカード請求でお支払いいただけますようお願いいたします。